NUESTROS PROGRAMAS
AUTOCONOCIMIENTO
En breve estará disponible el curso 100% online dirigido a mandos intermedios de hoteles.
Cursos dirigidos a:
- Personal base que quiera crecer dentro de la industria
- Mandos intermedios que quieran afianzar su liderazgo para seguir creciendo. Recordar que es mejor dar los pasos más despacio pero seguros!
MÓDULOS:
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AUTOCONOCIMIENTO – FASE DIAGNÓSTICO
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Realización test online DISC – MOTIVADORES
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Sesión feedback e informe DISC
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ACCIONANDO AUTOCONOCIMIENTO
¡Pasamos a la acción, no nos quedamos sólo con la teoría!
En este módulo empezaremos a accionar tu plan personalizado para obtener los mayores resultados en el menor tiempo posible y conseguir no solo una teoría si no ser capaz de interiorizarlos haciéndolos conscientes en tu entendimiento del liderazgo efectivo e incorporándolos poco a poco de una manera natural a tu día a día.
Accionaremos los 5 grupos para el conocimiento personal y de otros.
ACCIONANDO COMPORTAMIENTOS
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Accionando mis comportamientos
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Conociendo a mi equipo
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Liderar en todas la direcciones (compañeros / managers / Equipo a tu cargo)
ACCIOANANDO MOTIVADORES.
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Accionando mis motivadores
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Tipos de Motivadores
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Qué motiva a cada miembro de mi equipo
ACCIONANDO GESTIÓN Y RELACIONES HUMANAS
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Adaptando mi comunicación. Comunicación - Cómo relacionarnos con los diferentes tipos de profesionales según DISC
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Cómo entendernos con perfiles diferentes
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Resolución de conflictos
ACCIONANDO HABILIDADES
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Accionando mi Gráfica de habilidades y capacidades vs al perfil de mi puesto
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Clasificación habilidades: Sociales & Cognitivas
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Relacionando Habilidades a KPIs (Ejemplo Gestión del tiempo. KPI productividad Y % coste de departamento)
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Habilidades de Liderazgo
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Habilidades en mi equipo
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Crear perfil del puesto a seleccionar en habilidades.
ACCIONANDO INTELIGENCIA EMOCIONAL
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Autogestión
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Reconocer emociones en otros
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Gestión de estrés. Nuestro comportamiento ante el estrés
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Acompañar con feedback positivo
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Comunicación
AUTOLIDERAZGO Y GESTIÓN DEPARTAMENTAL
En breve estará disponible el curso 100% online dirigido para mandos intermedios
Cursos dirigidos a:
- Personal base que quiera crecer dentro de la industria
- Mandos intermedios que quieran afianzar su liderazgo para seguir creciendo. Recordar que es mejor dar los pasos más despacio pero seguros!
MÓDULOS:
AUTOLIDERAZGO PARA LIDERAR
¡No podemos acompañar a nadie dónde no hayamos ido!
En este módulo integraremos y entenderemos que son las proyecciones, juicios e integraremos en nosotros la parte de nuestro hemisferio más dormida. – Siempre nos domina uno de ellos “El derecho se ocupa del momento presente, piensa en imágenes y aprende kinestésica mente a través del movimiento del cuerpo. La información en forma de energía, fluye a través de todos los sistemas sensoriales.” En cambio, el izquierdo “piensa lineal y metódicamente. Se concentra en el pasado y el futuro. Categoriza la información y la organiza y lo asocia con todo lo aprendido en el pasado. Piensa en forma de lenguaje. En el último módulo veremos la gestión departamental tocando los temas esenciales de gestión.
TRASCENDIENDO CREENCIAS
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Creencias Limitantes Albert Ellis
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Expectativas desde el “observador” aprender este roll
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Proyecciones
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Juicios
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La regla de los primeros 30 segundos
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Moverse entre las polaridades de los dos hemisferios (derecho femenino e izquierdo masculino)
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Interpretar emociones básicas propias y ajenas
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Priorizar el proyecto común a tus necesidades emocionales
AUTOLIDERAZGO – Resumen como método de vida
OPERATIVA – GESTIÓN DEPARTAMENTAL
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Análisis de la operativa. Guest Journey del departamento.
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Equilibrio Costes y Satisfacción acorde al tipo de hotel. Partidas financieras a validar
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KPI Operativos
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KPI Financieros
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P&L Simple. Big Picture. Lo que tienes que comunicar
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P&L Detallada. Lo que tienes que analizar
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Cuadro de mandos CMI - Diseño cuadro de mando para ti