Job Benchmarking. Diseño del puesto de trabajo

El proceso patentado de TTI JOB Benchmarking nos lleva por un recorrido esencial para las empresas, resolviendo problemáticas que obstaculizan llegar a los objetivos desde la base, dónde normalmente residen. Especialmente en esta era Post-Covid será absolutamente necesario volver a sentar las bases solidad adaptadas a la nueva realidad.

¿En que nos puede ayudar JOB Benchmarking ?

En ocasiones pensamos que el personal que está desempeñando un determinado cargo, no está realizando bien su trabajo.

Otras, ni siquiera tenemos claro qué funciones inherentes a este cargo debe desarrollar.

Y en el peor de los casos, no sabemos qué tipo de Talento requiere un puesto para obtener un alto rendimiento.

Ya evaluamos destrezas y habilidades. ¿Es suficiente?

Durante muchos años las empresas se han dedicado a evaluar las destrezas, conocimientos y desempeño del trabajador, pero eso no es suficiente a la hora de buscar el máximo rendimiento.

Es necesario trazar con claridad el mapa que une tanto las necesidades específicas del puesto de trabajo, con los requisitos del trabajador que lo ocupará, para especificar cuáles son las mejores condiciones de trabajo en caso de selección.

¿Y si ya tenemos el puesto cubierto? Aún más interesante y necesario de realizar de manera objetiva para mapear realmente las necesidades de puesto con las habilidades, conocimientos y desempeños del trabajador. Esta será una base excelente para un buen plan de desarrollo del personal, porque normalmente ¿formamos en lo que necesitamos o en lo que creemos necesitar?. De esta manera estaremos 100% seguros que tenemos un plan de formación acorde a lo que necesitamos para conseguir los empleados con las habilidades necesarias para llegar a los objetivos que necesitamos.

Este sistema de gestión del desempeño logra un conocimiento objetivo de los comportamientos, valores, motivadores, habilidades personales y preferencias necesarias para conseguir un alto rendimiento del empleado.

Esto, unido a los datos extraídos de los requisitos del puesto de trabajo, (por qué y para qué existe este puesto, cómo se mide su éxito, trayectoria, cómo se integra a las necesidades de la empresa...) proporciona una base sólida para lograr la contratación de individuos más eficientes, válidos y más comprometidos con sus puestos de trabajo.

El éxito de la herramienta radica en tres aspectos:

• Definición competencias clave del puesto

• Evaluación de las competencias clave del grupo

• Cruce y necesidades formativas junto con un plan de consecución de objetivos a conseguir por parte del trabajador.

El modelo nos ayuda a definir las 7 competencias clave del puesto. Generalmente las queremos todas! pero esto es irrealista y nos aleja del verdadero objetivo de definición del puesto de trabajo.

En esta nueva era, para sacar todo el potencial a nuestros puestos de trabajo es interesante preguntarse:

• ¿Cómo creamos los perfiles del puesto en la compañía? Nos basamos en tareas o llegamos a definir misión del puesto, competencias clave, motivadores e inteligencia emocional necesaria.

• ¿Cuáles son las conductas críticas de éxito para ese puesto de trabajo? Aquello que realmente es clave para poder conseguir la misión del puesto

• ¿Cómo damos feedback y cómo construimos nuestros planes formativos? ¿Cómo son las evaluaciones de desempeño? Analizar si realmente se hace una evaluación de las tareas o vamos más allá con las habilidades a conseguir

• ¿En base a qué carencia de talento preparamos nuestro plan de desarrollo personal? Sólo teniendo un verdadero conocimiento de lo necesario para el puesto y el punto en el que se encuentra la persona que lo ocupa se podrá hacer un buen plan de desarrollo.

Tu talento determina lo que puedes hacer. Tu motivación determina cuánto estás dispuesto a hacer. Tu actitud determina qué tan bien lo haces.

Lou Holtz

Si esto siempre ha sido esencial, ¡En estos tiempos de cambios tan rápidos es más que imprescindible e importante para no quedarse atrás! En ocasiones los requisitos antiguos no siempre cubren ya las necesidades.